1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web conozcoaun.com (en adelante, "el Sitio" o "la Plataforma"), el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
El uso continuado del Sitio implica la aceptación plena de estos términos, así como de cualquier modificación que sea publicada en esta misma página.
2. Descripción del Servicio
conozcoaun.com es una plataforma de búsqueda de servicios que permite a los usuarios encontrar proveedores registrados. Los resultados se muestran de forma aleatoria dentro de cada consulta, brindando igualdad de visibilidad a todos los proveedores, independientemente de su antigüedad o popularidad.
2.1 Alcance Geográfico
Durante su fase inicial, la Plataforma opera con foco en las provincias de Chaco y Corrientes, República Argentina. Esta delimitación responde a la etapa de prueba del sistema. Cualquier expansión será comunicada oportunamente.
2.2 Tipo de Emprendimientos
En su etapa inicial está orientada a prestadores de servicios cotidianos. A medida que la plataforma crezca, se incorporarán emprendimientos de distintas escalas y otras categorías que se anunciarán con anticipación.
2.3 Esquema de Resultados
- Plan gratuito: aparecen de forma aleatoria, garantizando al menos una aparición por consulta relevante.
- Plan pago (publicidad destacada): una vez activa la monetización, los proveedores con plan pago ocuparán posiciones destacadas. La distribución estará sujeta a las condiciones del plan vigente.
Durante el período de prueba inicial (aproximadamente 3 meses), el Sitio opera sin cobro de planes de visibilidad.
3. Registro de Usuarios
3.1 Proceso de Registro de Proveedores
El registro es propio de la Plataforma y se realiza exclusivamente a través del formulario habilitado en el Sitio. No se utiliza ningún sistema de autenticación de terceros (Google, Facebook u otras redes sociales).
El proceso consta de los siguientes pasos:
- Completar el formulario de registro con los datos requeridos.
- Recibir un correo electrónico de confirmación.
- Activar la cuenta mediante el enlace de verificación incluido en dicho correo.
- Una vez activa, completar el perfil del emprendimiento con la información que deseen mostrar públicamente.
Al registrarse, el proveedor declara y acepta que:
- Los datos proporcionados son verídicos y está habilitado para ofrecer los servicios publicados.
- La información de su perfil será visible públicamente para cualquier visitante del Sitio, sin necesidad de registro previo.
- Es su responsabilidad mantener dicha información actualizada.
- conozcoaun.com no verifica ni certifica la autenticidad o habilitación legal de los emprendimientos registrados.
3.2 Datos del Perfil Público
El perfil de cada emprendimiento podrá incluir, entre otros:
- Nombre del emprendimiento.
- Descripción de los productos o servicios ofrecidos.
- Número de WhatsApp de contacto.
- Enlaces a perfiles en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, etc.).
- Otros medios de contacto que el proveedor decida agregar.
El proveedor asume plena responsabilidad sobre el contenido publicado en su perfil.
3.3 Baja y Modificación de Cuenta
La eliminación de una cuenta no puede realizarse de forma autónoma. Para solicitarla, el proveedor deberá comunicarse con el equipo a través del Centro de Sugerencias. Durante el procesamiento, el perfil podrá permanecer visible en los resultados.
En caso de cambio de nombre del emprendimiento, los usuarios que en el futuro lo hayan agendado continuarán vinculados a la misma cuenta, preservando el historial y visibilidad acumulada.
3.4 Usuarios Buscadores
Los usuarios que utilicen el Sitio únicamente para buscar servicios pueden hacerlo sin registro. Si en el futuro se habilita el registro para buscadores, se publicarán las condiciones correspondientes.
4. Uso Permitido, Prohibiciones y Moderación
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y ética. Queda expresamente prohibido:
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Etiquetar el emprendimiento en categorías que no correspondan a su actividad real.
- Suplantar la identidad de terceros o de otros proveedores.
- Utilizar el Sitio para fines ilegales o contrarios a la buena fe.
- Realizar scraping o extracción masiva de datos sin autorización.
- Interferir con el funcionamiento técnico de la Plataforma.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros.
4.1 Sistema de Denuncias
La Plataforma pondrá a disposición un botón de denuncia en los perfiles, para que la comunidad pueda reportar publicaciones incorrectas, mal etiquetadas o que incumplan estos T&C.
El proceso de moderación es progresivo y podrá incluir:
- Notificación al proveedor para que corrija la información.
- Reducción de visibilidad del perfil en caso de reincidencia.
- Suspensión o baja de la cuenta en casos graves o reiterados.
conozcoaun.com se reserva el derecho de tomar estas medidas a su criterio, sin que ello genere derecho a indemnización por parte del proveedor afectado.
4.2 Opiniones y Recomendaciones
En el futuro se habilitará un sistema de opiniones que requerirá registro del usuario para garantizar la autenticidad de las reseñas. Las opiniones recibidas podrán influir en la posición de un emprendimiento dentro de los resultados de búsqueda.
5. Reseñas y Valoraciones
Al publicar una reseña, el usuario:
- Garantiza que la experiencia relatada es real y corresponde a un servicio efectivamente recibido.
- Acepta que la reseña sea visible públicamente.
- Se abstiene de publicar contenido difamatorio o injurioso.
conozcoaun.com se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar reseñas que incumplan estas condiciones, sin notificación previa.
6. Planes de Publicidad y Pagos
Una vez finalizado el período de prueba, el Sitio podrá ofrecer planes de visibilidad paga. Las condiciones de cada plan (precio, duración, beneficios y modalidad de pago) serán publicadas con anticipación suficiente.
- Los pagos por planes de publicidad no son reembolsables una vez activado el servicio, salvo falla técnica imputable al Sitio.
- El Sitio no garantiza un número determinado de contactos o contrataciones derivadas de la publicidad.
- Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de la contratación.
7. Responsabilidad y Limitación de Garantías
conozcoaun.com actúa como intermediario tecnológico entre usuarios buscadores y proveedores de servicios, y no es parte de ninguna relación comercial que se establezca entre ambos. En consecuencia:
- No garantiza la calidad, idoneidad ni habilitación legal de los proveedores registrados.
- No se responsabiliza por daños derivados de la contratación de servicios encontrados a través de la Plataforma.
- No verifica en forma exhaustiva la veracidad de los datos publicados por los proveedores.
El Sitio se esfuerza por mantener la disponibilidad continua de la Plataforma, pero no garantiza la ausencia de interrupciones técnicas, errores o pérdida de datos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio —diseño, código, logotipos, textos y estructura— es propiedad de los operadores de conozcoaun.com y está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
Los proveedores que carguen contenido (logos, descripciones, imágenes) declaran tener los derechos necesarios sobre dicho material y otorgan al Sitio una licencia de uso para exhibirlo en la Plataforma.
9. Privacidad, Protección de Datos y Seguridad
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para el funcionamiento del servicio y no son cedidos a terceros sin consentimiento, salvo obligación legal.
9.1 Medidas de Seguridad
conozcoaun.com implementa medidas técnicas razonables para proteger la información de los usuarios. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.
9.2 Limitación de Responsabilidad ante Incidentes
El usuario reconoce y acepta que la Plataforma no se responsabiliza por daños derivados de:
- Accesos no autorizados a los sistemas (hackeo, intrusiones o ataques de terceros).
- Filtración, robo o exposición de datos como consecuencia de vulnerabilidades externas.
- Interceptación de datos durante su transmisión por redes de terceros.
En caso de conocer un incidente de seguridad que afecte datos personales, el Sitio realizará sus mejores esfuerzos para notificar a los afectados por correo electrónico, en cumplimiento de la Ley N.° 25.326.
9.3 Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Ante cualquier uso no autorizado de su cuenta, deberá notificarlo de inmediato al equipo de la Plataforma.
10. Modificaciones a los Términos
conozcoaun.com se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento, sin necesidad de expresar una causa.
10.1 Notificación de Cambios
Cuando se produzca una actualización, los usuarios registrados serán notificados mediante:
- Aviso al iniciar sesión: se presentará un modal informando los cambios, que requerirá aceptación expresa antes de continuar.
- Notificación por correo electrónico: se enviará un email a la dirección registrada indicando que los T&C fueron actualizados.
10.2 Aceptación
La aceptación se perfecciona al confirmar el modal al iniciar sesión. Si el usuario no acepta los nuevos términos, no podrá continuar usando las funcionalidades que requieran sesión activa.
10.3 Historial de Versiones
Las versiones anteriores quedarán archivadas y podrán ser consultadas a solicitud del usuario a través del Centro de Sugerencias.
11. Operadores del Sitio y Contacto
conozcoaun.com es operado por un equipo de desarrolladores y colaboradores con sede en la República Argentina, con foco inicial en las provincias de Chaco y Corrientes.
11.1 Centro de Sugerencias
Los proveedores registrados tienen a su disposición el Centro de Sugerencias, accesible desde su panel de usuario, para gestionar:
- Pagos: dudas o inconvenientes relacionados con planes de publicidad contratados.
- Etiquetas: solicitud de nuevas categorías para identificar correctamente su emprendimiento.
- Problemas de carga: inconvenientes técnicos al cargar o actualizar información en el perfil.
- Otros: cualquier otra consulta, sugerencia o reclamo sobre el funcionamiento de la Plataforma.
El Centro de Sugerencias está disponible exclusivamente para proveedores con cuenta registrada y activa.
12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Argentina, en particular por la Ley N.° 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales y el Código Civil y Comercial de la Nación.
Ante cualquier controversia que no pueda resolverse de forma amigable, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.